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Ora basta! L´app di Altroconsumo per segnalare problemi o disservizi

Buongiorno! Eccomi di nuovo qui con una app davvero interessante. Problemi con il vostro operatore telefonico? O con il vostro fornitore di energia? Pensate di aver subito un ingiustizia o un disservizio e non sapete a chi rivolgervi? Eccovi la app che fa per voi!

Ora basta! E´ l´applicazione di Altroconsumo per condividere i vostri problemi, darvi indicazioni pratiche e per far valere i vostri diritti.

La compagnia telefonica, il fornitore della luce o del gas, l’assicurazione, alzi la mano chi di voi non ha mai avuto problemi in questi casi?  Una bolletta sbagliata, problemi con un prodotto o un servizio acquistato? Con questa app potrete  finalmente denunciare torti e disservizi subiti. Condividendo tutto con gli altri utenti,

Basta scaricare l’app e registrarsi (se si e´ soci, potete anche inserire gli stessi username e password che usate per accedere ai servizi del sito). In pochissimi passi potrete fare un reclamo, inserendo il nome della società da cui pensi di aver subito un abuso e descrivendo il vostro problema. La vostra segnalazione verrà inserita nel sistema insieme alle altre. Nell´elenco dei reclami potete vedere, seguire e commentare le esperienze degli altri utenti.

Esperti e specialisti analizzano periodicamente le segnalazioni postate dagli utenti dell’app e approfondiscono i problemi più comuni per valutare l’avvio di petizioni, class action o segnalazioni alle autorità competenti. 

Un´altra funzione interessante che trovate nella app e´ “80 avvocati per te“. 80 avvocati a vostra disposizione, chiamando il numero verde 800 600 233: per i soci la consulenza è sempre gratuita, ma anche i non soci avranno diritto a una prima assistenza gratuita.

All’interno dell’app troverete anche la sezione “I tuoi diritti”, con informazioni e istruzioni pratiche per muoversi e risolvere problematiche inerenti a banche, energia, assicurazioni, acquisti e supermercati, assicurazioni, telecomunicazioni e viaggi.

Insomma, una app utile da consultare e da avere sempre sul vostro smartphone. Grazie a questa app diventerete un consumatore più informato e più influente. Inoltre le informazioni inserite dagli altri utenti potranno esserti d´aiuto!

Autrice: Marinella Scarico (112 Articoli)

è una programmatrice, energy manager e scrittrice. Unisce la competenza informatica con il rispetto dell’ambiente.

Sito Web: MarinellaScarico

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