Per qualche ragione il tuo conto telefonico Wind o la tua linea adsl Infostrada non funziona molto bene e non sai come risolvere il problema? Hai provato tante volte a parlare con un operatore Wind ma nulla? Beh, siamo qui per aiutare. Vediamo come mettersi in contatto con un operatore che possa assisterti.
Numero per parlare con un operatore Wind
Per parlare con un operatore Wind potrai scegliere di contattarne uno tramite un social network oppure via telefono. Per quanto riguarda il sistema via telefono, se hai già una SIM Wind puoi chiamare il numero gratuito 155 e poi cliccando 2, 3 e 1/2/3. A quel punto sarai messo in contatto con un operatore che ti aiuterà a risolvere il problema.
La sequenza potrebbe essere leggermente diversa, quindi fa attenzione all’ultimo numero da selezionare, ad esempio il numero 1 serve per le tariffe attive, il 2 per configurare internet e il 3 se hai problemi di connessione.
Contattare l’assistenza e parlare con un operatore Wind via Social
Se per qualche ragione non potessi o volessi utilizzare il telefono, potrai usare i social media. Puoi scegliere tra Twitter o Facebook. Su Twitter basta scrivere un messaggio a @WindItalia, su Facebook potrai invece richiedere supporto andando sul profilo WindItalia e cliccando su contattaci.
Quando scrivi il tuo messaggio, ti consigliamo di inserire tutti i dati relativi alla lamentela e i tuoi dati personali – nome, cognome, e numero di telefono. Dopo qualche minuto dovresti ricevere una risposta da un operatore.
Parlare con operatori di altre compagnie
Se devi contattare il servizio assistenza di un operatore non Wind, ecco le nostre guide:
